Política de Privacidade – Mundo dos Bots
Última atualização: 28/04/2025
O Mundo dos Bots, localizado em Sinop – MT, valoriza a privacidade e a proteção de dados de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1.Coleta de Dados
Coletamos informações para oferecer serviços personalizados e eficientes, incluindo:
Dados de contato: nome, e-mail, telefone.
Informações comerciais: CNPJ, razão social, segmento de atuação.
Informações de uso: interações em nossos canais (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, entre outros).
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada.
Fontes de coleta:
Formulários em nosso site ou chatbot.
Interações via redes sociais e mensagens.
Eventos, promoções e campanhas de marketing.
2.Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
Fornecer e gerenciar nossos serviços de automação, chatbots e inteligência artificial.
Melhorar a experiência nos canais de atendimento (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, SMS, E-mail).
Realizar disparos de mensagens, automações de marketing e qualificação de leads.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Enviar comunicações promocionais, desde que autorizado.
3.Compartilhamento de Dados
O Mundo dos Bots não vende suas informações. Compartilhamos dados apenas quando necessário para:
Execução dos serviços (ex.: integração com APIs de terceiros como WhatsApp Business API, Facebook ADS).
Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
Parcerias comerciais, sempre respeitando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
4.Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração:
Criptografia de dados sensíveis.
Backups regulares e servidores seguros.
Monitoramento e auditoria de acesso.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
5.Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você pode:
Solicitar o acesso, correção, eliminação ou portabilidade de seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail: gelson@mundodosbots.com.br.
6.Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.
7.Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças legais. As atualizações serão publicadas nesta página com a data da última modificação.
